Dernière mise à jour : octobre 2026. Ces conditions s’appliquent à toute réservation effectuée en direct auprès de Villa Serenity.
1. Comment réserver
Les réservations se font uniquement auprès du propriétaire, Seydou Gueye, via le WhatsApp officiel +221 77 385 12 55. Indiquez vos dates et le nombre de personnes : nous vérifions les disponibilités et vous envoyons par écrit le tarif, les dates et les conditions de votre séjour. Aucun paiement n’est demandé avant la confirmation des disponibilités.
2. Acompte et paiement
- Un acompte de 50 % du montant total confirme la réservation.
- Après réception de l’acompte, vous recevez une confirmation écrite et un justificatif de paiement.
- Le solde est réglé le jour de l’arrivée.
- Moyens de paiement : Wave, Orange Money ou espèces. Les modalités sont confirmées par écrit dans votre récapitulatif.
3. Capacité et formules
- Séjour avec nuitée : 6 adultes maximum (3 chambres).
- Journée privée : de 9 h à 20 h, sans nuitée, pour les groupes de plus de 6 personnes, sur devis.
- Grands groupes et restauration traiteur : proposition personnalisée sur devis.
4. Ce qui est inclus
Villa entièrement privatisée (un seul groupe à la fois), chef privé et repas, ménage et entretien, linge lavé gratuitement sur place, sécurité et assistance 24 h/24, concierge gratuit et sans commission. Le détail exact de votre formule figure dans votre récapitulatif écrit.
5. Annulation et modification
Les conditions d’annulation, de report et de remboursement de l’acompte sont précisées par écrit dans votre récapitulatif, avant tout paiement. Pour toute modification, contactez directement le propriétaire sur WhatsApp.
6. Séjour sur place
Le personnel vit dans des quartiers séparés et n’entre jamais dans vos espaces sans votre accord. Merci de respecter la villa, ses équipements et le voisinage. Toute dégradation pourra être facturée.
7. Sécurité de votre paiement
Villa Serenity ne mandate aucun intermédiaire indépendant pour encaisser des acomptes. En cas de doute, contactez le propriétaire au +221 77 385 12 55 avant tout versement.
